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慈悲喜捨~寮國義診第三天

義診生活是充實有意義的,就如同繁星燁燁照亮著每個被撼動的心.我知道我們是被需要的,每一個環節的工作人員包括專業與非專業參與會的人員,每一個人有每個人神聖賦予的使命,我是這麼被激盪著,更相信自己被放在這裡的價值.
雖然我們把義診時間提早了,但病患早已在義診處等候我們的到來,等待的神情,在爭先恐後的人群中顯得更加得雜亂,先掛上號的都是些年輕人,老幼婦孺卻被排擠在旁引頸企盼一個希望,甚至掛上號的,卻擠不出會場的人群中,也沒有因為擠而爭吵,一個看似和平的擁擠,是他們善良純樸的天性,這也是來寮國觀光看不到人性的一面, 反而公益旅行創造了很多的視野,融入當地的生活文化,看到殘破不堪的現實,感同身受到病患的需求,這也是我們來到這裡的目的啊!
既然千里迢迢來到這個地方,寮國中部,就要有落後認知上的差異,不能只有本著一顆愛心,雖然語言上的隔閡是溝通的一個很大的障礙,尤其第一線的工作人員,爲了要完成工作任務,而要求病患依照自己的方式排隊,就診,因為溝通不良而造成雙方的不愉快,甚至混亂,愛心的本質也會因為這樣的環境而炷融.
我想為了可以勝任這樣的工作,不管當志工或義工,就是要學習,身段要放得更軟,切忌有外來者的驕氣、自以為是的心態,否則可能會幫倒忙.更重要的是學著了解,尊重不同的文化和生活型態,未必要改變它,我們可以參與它.
譬如說:可以請當地人(KEYMAN),說明就診流程,排序等等,甚至給予病患我們能力所及的承諾,讓病患放心就診.
另外,可以參與測量體溫,按次序在病歷上作紀錄,他們就會按照順序排隊,此時也會知道誰插隊,當下可以請插隊的病患排到最後面去,經過幾次的運作,相信病患都會了解排隊的重要性,和我們的用心.
最重要的功課,還是行前可以先學習一點當地語,義診簡單慣用的語句,比如:你我他,等一下,坐下,這裡,那裡…等等,也不要怕說得不好,反而因為你會說他們的語言,他們會對你露出會心的一笑,甚至還會教你呢!彼此的良性互動和交流,受益的絕對會是自己,而不是接受援助或醫療服務的村民病患,義診的目的不在結果,而是過程.
相信病人,就等於是相信自己.我們有什麼理由去懷疑病人?我們憑什麼用非專業的眼光去斷定病人的病痛?就拿疼痛來講,你若不是病人,你怎麼知道病人有多痛?有多苦?沒有同理心,就隨自己的主觀意識判定或者自認為合理的推斷病人說謊,而把他排除在病痛之外.我非常不能理解這樣的做法,來到窮鄉僻壤的土地上,醫療貧乏,看不起病的人皆是,好不容易有這個享譽國際水準的台灣醫療團隊到此行醫,他們有看病的的權利啊!即使病人說謊,我們沒有理由不相信他,難道他們必須要到殘肢爛肉,才算是有病痛的病人嗎?才符合我們義診的個案嗎?否則他們不會花費很多時間來到這裡,排隊看診.也許義診工作很累,也很繁雜,既然選擇了,就要盡心盡力,才不會枉費我們來到這裡的目的,彼此留下遺憾.
雖然,寮國天候正處於印度洋氣候的雨季,時而吹來陣陣涼風~順意,時而放晴悶熱~難耐,有如身處水深火熱,苦了看診的醫師們,從第一個看診到結束,屁股座椅坐到開花,要了解一個病患的病痛,須醫師經過翻譯人員到病患,再從病患到翻譯人員,把病患的問題傳遞給醫師,這樣繁複的問診,要解決病患的病痛,需要耗費相當大的精神和耐力,沒有三兩三的功夫,哪能輕易上樑山啊!醫師們,由衷地向您們致敬,辛苦了.你們所流下的汗水及散發的菩提心,將會在寮國中部的波利康塞省發芽茁長.       20090609 
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